• 找出符合客製化、小資型、獨特性、質感、家宴類型婚禮廠商，並與之接洽。
• 提供廠商在平台曝光，收取廣告費或成交手續費。
• 將廠商依需求進行分類。
• 整合出包套形式，並且有 2~3 個不同風格能讓使用者選擇。

整理完商業模式後就開始製作簡報，不得不說隊友製作的簡報具有相當程度的美感與質感，讓人一看不禁聯想到幸福完美的婚禮。

credit：KT Wedding Envoy Pitch

Pitch Day 很榮幸入選，也有 3 位前後端工程師夥伴加入我們，團隊成員到位，於是和夥伴們攜手展開一連串精實的產品實戰。

產品策略——【牧師】直搗核心確立方向

第一階段的任務像是最初的 Pitch Day 內容再延伸，描繪用戶 / 客戶畫像、確認價值主張，並且透過使用者訪談來驗證假說，最後推估可服務的市場有多大。

確認這些與先前的商業模式沒有出入後，我們便著手進行問卷調查，針對曾經辦過婚禮及預計舉辦婚禮的新人進行研究，假定新人有「舉辦特定風格、小而美、質感婚禮但資訊不易搜集的問題」，因為我們可以快速明確的提供婚禮的資源，所以能解決新人的痛點。為了證明，需要了解新人對於特定風格或質感婚禮的需求，新訪談人數中有超過一半認為風格是重要的，便驗證需求成立。

credit：小賴

但這時候我們卡在到底是要依照風格來篩選廠商的平台，還是打造美式風格的婚禮團隊。不過即便有卡關和諸多難題，都能夠在每週例行的導師時間請益。

產品設計、專案管理——【法師】、【騎士】化理念為具體衝鋒

第二章則是開始進入產品設計的階段，經過之前初步的市場調查我們知道了產品能夠解決的問題，以及如何滿足市場上目標用戶的需求，接著我們必須開始思考產品該如何被使用者使用。

使用者旅程

首先由使用者旅程了解使用者是如何接觸產品、完成服務。當中我們解構使用者獲取資訊、決策、使用、反饋、散佈的流程，以及產品在流程中，和用戶有什麼接觸點，用戶可能會有什麼感受。

credit：Vanilla

用戶故事

具體用什麼方法協助使用者完成任務，這時候的使用者除了新人以外，還有合作的廠商，我們必須轉換到用戶的角度來看我們的產品。

功能清單

接著要開始確認產品功能，我們想要打造提供婚禮計畫的網站，以風格包裝婚禮計畫，讓使用者不會因為「包套」字眼而有受限或制式化的感覺。而為了解使用者最初步的想法與需求，我們會在網站中作一個前測問卷，測驗結果提供適合的婚禮計畫建議，一方面也收集使用者的婚禮需求，做為行銷規劃，用有趣的心理測驗為包裝前測問卷，也提高測驗分享轉發的機會。

到這個時候時我們團隊夥伴每個除了正職以外，下班後每週都需要開 3~4 次會議，有時候討論到跨日，非常燒腦，但夥伴們仍然為了專案相當努力沒有一絲懈怠。

成本定價

隨著產品開發更迭，我們走到了一個非常現實的環節，產品到底該如何定價，所需要多少成本，甚至精算到利潤率。這邊由曾經待過婚禮產業的夥伴提供資訊，包含方案定價內容等等，不過當一看到成本，不禁懷疑人生，也強烈感受到創業維艱，想對全世界的創業老闆們致上 Respect！

制定 MVP 計畫

同時我們也著手進行 MVP（minimum viable product，最小可行性產品）的功能。MVP 指的是將理念用相對低的成本設計出來，並快速放到市場上接受可行性檢驗。透過市場的需求驗證，再不斷地修正調整方向，複製出有市場需求、快速迭代，可獲利的產品。

簡單來說 MVP 的 3 個設計重點：

• 「有功能」：可以解決使用者的核心問題。
• 「有價值」：使用者願意付錢購買。
• 「可迭代」：可以透過數據反饋，逐步優化。

此時我們開始解構網站的功能及流程，包含婚禮計畫的場地、餐食、婚紗，婚禮測驗、婚禮報價的金流等，一邊釐清的同時也夥伴也開始繪製 wireframe，讓我後續可以依照 wireframe 繪製 UI，而我也開始為網站設定 CIS。

LOGO 草稿與 CIS

課程也順帶讓我們了解原型和 MVP 的差異。MVP 相較原型（prototype）而言更可行，使用者可以透過 MVP 完成使用者旅程，可以收費的產品也能夠驗證市場需求，看使用者到底買不買單。

產品行銷——【弓箭手】遠播威名

到了要將產品推廣出去的時候，首先要確認產品的用戶生命週期。用戶生命週期有 3 階段：

• Customer Acquisition（用戶獲取）：其中包含 Aware、Appeal、Ask、Action。擴大行銷漏斗，將受眾成為用戶。基本上新人對於自己結婚的認知是明確的，此時我們思考的是要去哪找到對的用戶？要如何讓用戶對產品有興趣、激勵用戶使用產品？結論是經營線上平台、撰寫利於 SEO 的知識文章、投放 GDN 廣告；線下活動則是舉辦沈浸式的婚禮體驗工作坊，以及參加婚禮博覽會增加品牌能見度。

• Customer Retention（用戶留存）：如何讓購買後願意持續使用？這個環節對婚禮資訊平台而言算是一次性使用，所以我們先略過這個問題。應該不會有人希望自己一直結婚吧！
• Customer Loyalty（用戶忠誠）：用戶獲得成效後願意續購並推薦給其他用戶。通常婚禮辦得不錯受到參加的賓客青睞，賓客都會主動詢問新人這場婚禮的相關資訊，而許多新人受到很棒的婚禮服務後也會主動推廣，而我們預計設計的客戶推薦計畫，則是推廣成功的顧客可以獲得拍攝全家福照片或寶寶沙龍照的優惠。

黃金圈理論

在這個階段導師要我們思考用何種品牌人設來讓用戶認同，以 Simon Sinek 的黃金圈理論讓我們再次為產品定位。黃金圈理論最核心是 Why、第 2 層是 How、最外層才是 What。

人們不買你做什麼；他們要買你的為什麼 “People don’t buy what you do, they buy why you do it.”

有興趣了解黃金圈的可以看 Simon Sinek 非常經典的 Ted 影片，或是閱讀這本 Simon Sinek 的著作【找到你的為什麼】，無論是對經營品牌或是挖掘個人熱情都非常有幫助。

產品運營——【鍊金術師】迭代續戰