職涯規劃 - 青聲戲語相談室 https://chingslife.com/tag/職涯規劃/ 擁抱最自在的生活風格 Wed, 02 Feb 2022 05:34:04 +0000 zh-TW hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://chingslife.com/wp-content/uploads/2019/12/cropped-青聲戲語0816-01-32x32.jpg 職涯規劃 - 青聲戲語相談室 https://chingslife.com/tag/職涯規劃/ 32 32 線下活動覆盤與優化 ——商業思維學院中區分享會 https://chingslife.com/event/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=event&utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=event https://chingslife.com/event/#respond Sun, 25 Oct 2020 09:48:50 +0000 http://chingslife.com/?p=1535 沒想到已經接近 10 月底了，才是本月第一篇文。（羞赧） 因為整個月為了上週的商業思維學院中區分享會焦頭爛額，身為主辦 PM 讓我沒有其他餘裕寫文，仍然感謝在團隊協助之下讓活動圓滿結束，也終於可以回顧這場活動。 我們邀請了江湖人稱 S 姐——謝瑞珊，以及商業思維學院產品系系主任 Evonne——蔡伊芳，分別在獵頭與產品界經歷豐富、個人品牌亦經營地有聲有色的兩位女神講師，要和我們聊聊如何運用商業思維、系統化架構來打造自己順流的職涯之路。 10/17 場次 - Evonne 與 S 姐對談時間 這次因為活動內容上確認較晚，壓縮了宣傳時間，造成行銷走期的緊迫，報名人數沒有達到預期。幸好整場活動經過前次經驗的優化迭代，流程順暢，也收到參加者不錯的回饋。我們主辦的分享會是這次系列活動的第二場，主題圍繞在商業思維、職涯成長與創業思維，擷取上次的經驗，我們大幅調整了整個活動內容的流程，將調整的原因和方式記錄起來，也因著有兩場活動經驗了，趁此機會來覆盤一下差異，讓往後有機會舉辦實體活動的朋友參考。 破冰活動的取捨 我相信人際交流是線下活動很重要的特色，面對面的社群比線上多了一份親切與真實感，許多人也是為了能夠認識更多人脈而參與活動，上回我們邀請林育聖及何佳勳老師，破冰則是讓參加者進行分組，邀請今年的學員們擔任助教依照不同的目標主題做 OKR，在這之前也和助教們做了行前訓練。 8/29 場次 - OKR 討論現場 一切都設想地很美好，但代誌不是憨人想的如此甘單，實際操作發現有些助教不是那麼擅長作引導，現場的我著實捏了九把冷汗，而且體會到什麼叫做「熱鬧與混亂只有一線之隔」，而 OKR 本身就是略有難度的，最後每個組別分別產出 OKR 完整度有很大的落差，活動問卷中也收到很多關於破冰活動的回饋。 面對助教們的服務熱忱我們很感激，但是參加者的體驗也必須受到重視。 這次的活動我們便不徵求助教了，報到時間 20 分鐘我們播放輕快的音樂，搭配投影關於學院和區域組織的活動簡報影片畫面，提早報到的參加者靜靜的坐在位置上，大部份滑著手機，當下我又覺得好像有點乾，每個人安靜的模樣跟歡樂的音樂好違和啊！ 活動結束後的覆盤大家對於這點也有不同的想法，職涯分享的活動性質相較上次偏向行銷和廣告的講師，節奏和氛圍的確可以稍微緩和、內斂一些，報到時間就優雅地留白，讓參加者沈澱，而我們也事前在流程上寫明報到時間，要提早報到是個人選擇。 但我認為參加者在這時候與其滑手機，我們應該有更棒的安排使他們更融入活動，可以放上講師與本次主題相關的文章 QRcode，可以在等待的時間閱讀，鋪墊參加者對講座主題的連結，能夠透過相關主題文章的灌輸與反思來培養活動情緒。 流程的延續性 上回在 OKR 後，由於難度與時間上的考量，後續並沒有針對 OKR 再進行實作教學，而是由院長分享他個人的願景、目標設定及職涯故事，對 OKR 工具的運用上沒有學習透徹有點可惜，流程銜接上有落差斷層。也發現我們太貪心了，一次想要塞太多內容給參加者，導致整場活動雖然豐富但內容略顯片段零散，「有一種餓是阿嬤覺得你餓」，我們就好像怕孫子沒吃飽的阿嬷，雖然立意良善但最終可能使孫子不僅嚥不下，也回想不起料理美味與否。 8/19 場次 - 小圭老師與育聖老師分享時間 [...]

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]]> 沒想到已經接近 10 月底了，才是本月第一篇文。（羞赧）

因為整個月為了上週的商業思維學院中區分享會焦頭爛額，身為主辦 PM 讓我沒有其他餘裕寫文，仍然感謝在團隊協助之下讓活動圓滿結束，也終於可以回顧這場活動。

我們邀請了江湖人稱 S 姐——謝瑞珊，以及商業思維學院產品系系主任 Evonne——蔡伊芳，分別在獵頭與產品界經歷豐富、個人品牌亦經營地有聲有色的兩位女神講師，要和我們聊聊如何運用商業思維、系統化架構來打造自己順流的職涯之路。

Evonne 與 S 姐

10/17 場次 – Evonne 與 S 姐對談時間

這次因為活動內容上確認較晚，壓縮了宣傳時間，造成行銷走期的緊迫，報名人數沒有達到預期。幸好整場活動經過前次經驗的優化迭代，流程順暢，也收到參加者不錯的回饋。我們主辦的分享會是這次系列活動的第二場，主題圍繞在商業思維、職涯成長與創業思維，擷取上次的經驗，我們大幅調整了整個活動內容的流程，將調整的原因和方式記錄起來，也因著有兩場活動經驗了，趁此機會來覆盤一下差異，讓往後有機會舉辦實體活動的朋友參考。

破冰活動的取捨

我相信人際交流是線下活動很重要的特色，面對面的社群比線上多了一份親切與真實感，許多人也是為了能夠認識更多人脈而參與活動，上回我們邀請林育聖及何佳勳老師，破冰則是讓參加者進行分組，邀請今年的學員們擔任助教依照不同的目標主題做 OKR，在這之前也和助教們做了行前訓練。

OKR

8/29 場次 – OKR 討論現場

一切都設想地很美好，但代誌不是憨人想的如此甘單，實際操作發現有些助教不是那麼擅長作引導，現場的我著實捏了九把冷汗，而且體會到什麼叫做「熱鬧與混亂只有一線之隔」，而 OKR 本身就是略有難度的，最後每個組別分別產出 OKR 完整度有很大的落差，活動問卷中也收到很多關於破冰活動的回饋。

面對助教們的服務熱忱我們很感激，但是參加者的體驗也必須受到重視。

這次的活動我們便不徵求助教了，報到時間 20 分鐘我們播放輕快的音樂，搭配投影關於學院和區域組織的活動簡報影片畫面，提早報到的參加者靜靜的坐在位置上，大部份滑著手機，當下我又覺得好像有點乾，每個人安靜的模樣跟歡樂的音樂好違和啊！

活動結束後的覆盤大家對於這點也有不同的想法，職涯分享的活動性質相較上次偏向行銷和廣告的講師，節奏和氛圍的確可以稍微緩和、內斂一些，報到時間就優雅地留白，讓參加者沈澱，而我們也事前在流程上寫明報到時間，要提早報到是個人選擇。

但我認為參加者在這時候與其滑手機，我們應該有更棒的安排使他們更融入活動，可以放上講師與本次主題相關的文章 QRcode，可以在等待的時間閱讀，鋪墊參加者對講座主題的連結，能夠透過相關主題文章的灌輸與反思來培養活動情緒。

流程的延續性

上回在 OKR 後，由於難度與時間上的考量，後續並沒有針對 OKR 再進行實作教學，而是由院長分享他個人的願景、目標設定及職涯故事，對 OKR 工具的運用上沒有學習透徹有點可惜，流程銜接上有落差斷層。也發現我們太貪心了，一次想要塞太多內容給參加者，導致整場活動雖然豐富但內容略顯片段零散，「有一種餓是阿嬤覺得你餓」，我們就好像怕孫子沒吃飽的阿嬷，雖然立意良善但最終可能使孫子不僅嚥不下，也回想不起料理美味與否。

商業思維學院

8/19 場次 – 小圭老師與育聖老師分享時間

另外活動主打的講師對談時間在整個活動時間上也稍短，為了呼應小圭老師擅長的遊戲化行銷，我們也將活動引入遊戲化，讓講師可與台下朋友互動，做法是將 8 個問題安排在九宮格中，讓參加者舉手選擇想發問的問題。雖然達到高度互動、現場也相當熱絡的效果，但許多慕名而來的朋友認為這 40 分鐘倏忽即逝，這就是歡樂的時光總是過得特別快吧，收到許多回饋感到意猶未盡，身為主持人的我也沒有留意到替每個橋段做總結，成為值得優化之處。

林育聖、何佳勳

8/29 場次 – 大師對談時間，怎麼笑得這麼開心？

互動形式的調整

所以這次我們將講師的短講時間獨立出來，各自有充足的時間讓講師盡情發揮，也有雙人對談，但將問題數量減少到 4 題，相對的每個問題都有足夠的時間給講師們做深入的探討，由主持人引導兩位老師拋出各自想法，並非單純針對問題來回答，而是兩位講者在台上彼此展開對話，有同意、也有不同經驗的回饋，透過兩位講師激盪出異同觀點，傳遞給台下朋友們獲得更多刺激與反思。

商業思維學院

10/17 場次 – 女神們的背影與台下專注的眼神

關於對談的方式有很多類型，不見得有既定的形式，都是透過實作才知道是否適合，也需要集結眾人過去經驗的反饋，才能安排出理想的方案。

活動的價值

過去也曾有大型策展經驗，這種實體活動要留意的環節非常多，從前期企劃內容、鎖定受眾，推廣和實際活動的 campaign，一直到中期的宣傳到活動當天的所有體驗，最後活動結束評估活動效益、現場轉換等。要辦好一場活動很不容易，策展類型的活動主要是推廣品牌價值，而這種講座類的活動除了推廣品牌以外，還要考量促進社群活絡。

Evonne Tsai

10/17 場次 – 和 Evonne 請益交流的夥伴

我也有好一段時間沒有主辦線下活動了，今年辦了好幾場商業思維學院創作者社團的線上直播講座，實體活動的體驗相較線上活動，臨場感與氣氛營造的感受更是即時，畢竟線上活動躲在螢幕後面，工作人員忙碌的模樣不會被人看見，而在實體活動的工作人員，隨時都會有人到你面前尋求協助或提問。或許是在百貨時活動辦習慣了，覺得一場場實體活動被切分很單點瑣碎，線上平台的社群經營好像比較高尚，但其實差別是在平台的不同而已，線上與線下活動都要營造良好的社群環境，獲得用戶信任，這都是需要不斷透過好的內容堆砌出品牌價值。

商業思維學院

8/29 場次 – 活動尾聲大家填寫問卷，而我因為感到輕鬆地而隨音樂起舞 XD

最後一場分享會活動邀請到關登元（小關老師）和我們聊聊有關創業，對這個主題有興趣的朋友不妨填寫 早鳥表單，活動正式上架後可用折扣碼享優惠價 250 元。

有活動主辦經驗的朋友，歡迎到 我的粉絲專頁——青聲戲語相談室 留言，告訴我你辦過印象最深刻的活動。

若你是社群活躍的活動咖，也可以與我分享你參加過最特別的活動！

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]]> https://chingslife.com/event/feed/ 0 Taipei Women in Tech 產品經理轉職工作坊——PM 技能樹關鍵職能分享 https://chingslife.com/pm/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=pm&utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=pm https://chingslife.com/pm/#respond Sun, 23 Aug 2020 14:08:29 +0000 http://chingslife.com/?p=1458 對於職涯想多加探索的我在 2 年前參加了女性科技社群辦的 facebook chatbot workshop，而高雄市長補選的這個八月中週末我又再次參加了 Taipei Woman in Tech 舉辦的轉職工作坊，並以志工的角色擔任小組長，主辦單位並在活動前一週於線上和志工們做了行前討論，除了大致的活動流程還包含了以心智圖方式探索自我定位，幫助小組長更了解自己並讓當天引導夥伴時更進入狀況，這是講師與主辦單位很用心的地方。對職涯的下一步感到迷惘的朋友，不妨用這張心智圖的問答來幫助深入了解自己。 （自我探索心智圖 - 來自 Rafeni） 活動當天現場聚集相當多對 PM 職務、對科技產業有興趣或本身已是 PM 的優秀夥伴。講師是現職軟體 PM 的 Rafeni，也是經過不同職涯堆砌職能歷練，一步步轉職。   （講師 Rafeni 是正妹！福利都放在前面了還有人會繼續看文章嗎？XD / Photographer：冠名） 每個職場經歷都是未來的養分 首先講師分享過去的工作經驗，和軟體相去甚遠的室內設計與房仲秘書，甚至曾經因為韓國前男友而一起開餐廳創業，但從這些看起來不相關的經驗，Rafeni 卻依然可以從中吸取對 PM 工作有幫助的養分，逐步成長，也能適時盤點自己所缺乏的，快速找到資源並且勇於學習，例如在 3 天內將 Hahow 的 HTML 課程學完，或是需要學習前端技術而應徵上 Alpha Camp 的 Reviewer 助教。進入科技產業也因人脈累積目前正職外還有額外的 Side-Project，例如在 LINE 上操作的記帳雞，除了 PM 也有擔任 PO（Product [...]

這篇文章 Taipei Women in Tech 產品經理轉職工作坊——PM 技能樹關鍵職能分享 最早出現於 青聲戲語相談室。

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對於職涯想多加探索的我在 2 年前參加了女性科技社群辦的 facebook chatbot workshop，而高雄市長補選的這個八月中週末我又再次參加了 Taipei Woman in Tech 舉辦的轉職工作坊，並以志工的角色擔任小組長，主辦單位並在活動前一週於線上和志工們做了行前討論，除了大致的活動流程還包含了以心智圖方式探索自我定位，幫助小組長更了解自己並讓當天引導夥伴時更進入狀況，這是講師與主辦單位很用心的地方。對職涯的下一步感到迷惘的朋友，不妨用這張心智圖的問答來幫助深入了解自己。

（自我探索心智圖 – 來自 Rafeni）

活動當天現場聚集相當多對 PM 職務、對科技產業有興趣或本身已是 PM 的優秀夥伴。講師是現職軟體 PM 的 Rafeni，也是經過不同職涯堆砌職能歷練，一步步轉職。

 

PM 轉職講師 Rafeni

（講師 Rafeni 是正妹！福利都放在前面了還有人會繼續看文章嗎？XD / Photographer：冠名）

每個職場經歷都是未來的養分

首先講師分享過去的工作經驗，和軟體相去甚遠的室內設計與房仲秘書，甚至曾經因為韓國前男友而一起開餐廳創業，但從這些看起來不相關的經驗，Rafeni 卻依然可以從中吸取對 PM 工作有幫助的養分，逐步成長，也能適時盤點自己所缺乏的，快速找到資源並且勇於學習，例如在 3 天內將 Hahow 的 HTML 課程學完，或是需要學習前端技術而應徵上 Alpha Camp 的 Reviewer 助教。進入科技產業也因人脈累積目前正職外還有額外的 Side-Project，例如在 LINE 上操作的記帳雞，除了 PM 也有擔任 PO（Product Owner）的角色。

產品經理可以改變世界

而產品經理的一天是什麼模樣呢？Rafeni 分享她一天的工作行程，開會、與工程師確認工作項目等，自己時間分配是溝通（70%） 、管理（30％）、寫文件（20%），超過 100% 不是數學不好，而是她常常需要加班（苦笑）。了解 PM 一天的生活後，講師反問我們相信產品經理可以改變世界嗎？在場的參加者紛紛點頭，包含我自己，接著講師分享產品經理只要能夠改善流程，就能改變商業模式，進而翻轉生活與視野。我相當認同她的看法，而我想這也是支撐她從事 PM 的信念吧！能夠自我認同正在做很棒、值得投入的事情，看世上有多少產品、軟體，讓我們生活更方便、提升效率，更能無虞地享受這美好的世界。「產品經理可以改變世界」這個信念讓 PM 各個工作細節都深具價值與意義。而當產品需要優化或改版時，可以透過 SAMPER 模型來幫助思考。

  • 替代（substitute）- 產品是否以新的功能取代原有的
  • 結合（combine）- 新功能如何與現有功能結合
  • 調整（adapt）- 功能是否需調整
  • 修改（modify）- 產品中的元素是否需修正
  • 轉為其他用途（put to other uses）- 產品是否可開發為其他用途
  • 刪除（eliminate）- 是否有功能可以簡化、刪除
  • 重新排列（rearrange）- 順序是否可重組
產品經理 VS 專案經理

這邊講師也特別將坊間容易混肴的 Product Manager 與 Project Manager 稍作定義，以工作範疇而言產品經理有包含專案管理的內容。再更詳細描述個別核心工作如下：

  • 產品經理（做對的事）
    1. 使產品發展符合公司的願景與商業目標
    2. 以宏觀的角度制定產品的願景、策略、價值與定位
    3. 面向廣，重視市場面、營運產品設計、顧客體驗
    4. 跨部門整合，負責產品成敗
  • 專案經理（把事情做對 & 幫助成員把事情做好）
    1. 整合資源、分解工作、有效執行資源配置
    2. 協助開發團隊完成產品經理所定義的目標
    3. 將產品如期如值交付給產品經理 / 客戶
    4. 目標導向，重視專案進度與專案截止日與流程設計
    5. 需要大量溝通，對資源與品質負責

講師與我們分享把一件事完成的方式有很多種，可以多多嘗試、探索，用開放的心態來面對，也讓未來處理工作更有效率。

拆解 PM 技能樹

工作坊大家都很期待的階段就是技能樹分享，Rafeni 將她認為 PM 該有的技能樹開展，密密麻麻有點眼花撩亂。

 

（PM 技能樹 – 來自 Rafeni）

技能樹幫助我們盤點職場能力，有什麼是已經具備的，什麼又是欠缺需要加強的。PM 技能樹主要能力有：

  • 設計力
  • 市場力
  • 思考力
  • 技術力
  • 溝通力
  • 管理力

以下將分享幾個能力的重點筆記。

管理力

對組織所擁有的資源進行有樣的計畫、組織、領導和控制，以便達成組織目標的過程

流程導向
  • 計畫
    • 盤點資源
    • 盤點需求
    • 與利害人溝通
    • 定義需求
  • 組織
    • 資源整合
    • 資源配置
  • 領導
    • 以身作則
    • 承擔責任
    • 當責思考
    • 給予發揮空間
    • 協助排除障礙
  • 控制
    • 監督、控管、維持表現進度與品質
物件導向
  • 利害關係人管理
    • 關係
    • 需求
    • keyman
  • 資源管理
    • 資源盤點
    • 人力資源
    • 內部資源
    • 外部資源
  • 項目管理
    • 優先順序
    • 資源配置
    • 品質
    • 安全
溝通力

透過溝通交換信息、建立默契、開展並推進

  • 清楚溝通 5W1H
    • 人、事、時、地、物、動作
    • 希望對方理解什麼
    • 想獲得什麼
    • 確認對方所理解的內容
    • 重視心流
  • 保持正確心態
    • 對事不對人
    • 假設有思考
    • 假設有善意
    • 互相尊重、把人當人
    • 保持感恩
  • 了解專業用詞
    • 精準溝通
    • 訓練素養
  • 事後檢討
    • 反省對話內容
    • 找尋可以更進步的地方
  • 持續追蹤
    • 觀察行為
    • 提供協助

（PM 轉職工作坊 / Photographer：冠名）

面對問題的態度與思維

產品經理是一個時常解決問題的角色，與客戶、工程師溝通。需要以庖丁解牛的精神看到問題的本質、探究事物的規律。

  • 發現問題
    • 辨識
    • 判斷
    • 比較（合理性）
  • 分析問題
    • 本質（核心問題）
    • 痛點
    • 需求
  • 解決問題
    • 如何解決
    • 何時解決
    • 由誰解決
  • 事後檢討
    • 知識同步
    • 本次做對什麼
    • 本次忽略什麼
  • 優化流程
    • 定義結構、類型
    • 找出關聯
    • 追蹤語持續優化

這當中第一個步驟最為重要，即是辨識問題，然而很多問題不是沒發生，是並未被有效辨識出來，可觀察幾個訊號來判別問題：

  1. 是否合理
    這件事情發生的原因合理嗎？
  2. 有多少影響
    這件事情的發生，對組織或客戶分別有什麼影響？
  3. 比較與回顧
    其他的案子有遇過類似的問題嗎？
  4. 結構化
    類似的事情是否重複發生？
  5. 直覺
    從經驗累積而來
實作 – 求職網站分析與提案優化

活動中我們各組為求職網站作優化練習，在 LinkedIn、CakeResume、Yourator、Upwork、Wanted、104，6 個求職網站中分別提出最喜歡以及最希望優化的地方，也引導大家從商業面、定位面、產品面、UI/UX 體驗面、資訊架構面等，這幾個面向來著手規劃。6 個求職網站各有不同用戶市場及定位，大家依照使用經驗非常熱烈地討論。

（求職網站優化實作小組討論中 / Photographer：冠名）

最後讓我們每組上台發表，有些小組在很短的時間內做出簡報令人佩服。我們這組認為喜歡也是想優化的網站都是選擇 104，主要原因還是因為 104 是品牌較悠久、使用人數較高的求職網站。優化的功能比較偏向它的網站 UX，例如可以同時開放多項履歷、履歷說明部分內容隱蔽的文字陳述、部份資訊以 Pop-up 視窗取代等，透過每組分享讓我們了解其他人對每個產品優化切入點的相異之處。

（小組上台分享 / Photographer：冠名）

最後 Q&A 有幾個朋友現場提問，也在這邊記錄下來。

Q：風險管理是否也是產品經理的工作內容？要怎麼評估工時

A：依照以往經驗，可以依照類似功能的所需工時來評估，若工程師回覆的時間但常常沒有如期完成，可以再多個 1.5 天，總之不要把時間抓得太緊迫。

Q：沒有相關職務經驗怎麼切入 PM 工作？

A：從職務說明中能接受 junior PM 的職缺下手，同時也盤點自己的技能樹，無論是目前工作或進修方式盡可能點技能。

過去常聽說 PM 是個夾心餅乾的角色，有些能力欠佳的 PM 會在客戶和工程師之間裡外不是人，Rafeni 在分享過程中也不斷提到 PM 就是被推出去給客戶罵的，除了各種時間管理、專案管理，也需要良好的情緒管理，不斷居中協調在團隊中扮演很重要的角色。透過這場工作坊更認識這個職務，也藉由多種思考模型將欠缺的能力更具體盤點。

（活動後大合照 / Photographer：冠名）

縣市首長不也是產品經理嗎？

活動當天是高雄市長補選，回程高鐵路上反思發現市長這個角色也如同產品經理呢！產品是一個城市，有各部會組織，市政發展需要預算，上級有中央政府，還須面對許多利害關係人，城市需要被推廣行銷，各項政策發展的風險評估和資源管理，發現自己融會貫通，足以延伸思考到與時事相關的議題，也算是有所收穫。很有趣的是當天也有許多 BizThinker，能夠在不同的社群活動相遇非常開心，也期許自己的技能樹能繼續成長，有天能開花結果。

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